Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) realizou, nesta terça-feira (19), a cerimônia de premiação das distribuidoras de energia elétrica mais bem avaliadas pelos consumidores em 2024. O evento contou com a participação de diversas autoridades do setor elétrico, entre elas Rosimeire Costa, presidente do Conselho Nacional de Consumidores de Energia Elétrica (CONACEN), que representou a entidade na solenidade.
O prêmio, que reconhece o desempenho das distribuidoras com base na percepção dos consumidores, é uma iniciativa da ANEEL para incentivar a melhoria contínua dos serviços prestados à população. Durante a cerimônia, foram destacadas as empresas que obtiveram os melhores índices de satisfação no ano anterior, levando em consideração critérios como qualidade do fornecimento, atendimento ao cliente e tarifas praticadas.
Representando os interesses dos consumidores, Rosimeire Costa enfatizou a importância da premiação como uma ferramenta para promover maior transparência e compromisso das distribuidoras com a qualidade dos serviços. “Esse reconhecimento reflete o impacto direto da prestação de serviço na vida dos consumidores. O CONACEN segue atento e atuante na defesa dos direitos dos consumidores de energia elétrica, buscando sempre melhorias no setor”, afirmou.
A premiação da ANEEL, realizada anualmente, é um importante termômetro da qualidade dos serviços de distribuição de energia elétrica no Brasil.